Magnificencjo! Ze smutkiem przeczytałem Pańską odpowiedź dotyczącą tego jak traktowany jest student - tzn. że nie jest on traktowany jako klient, a jako… no właśnie jako kto? Istotą nowoczesnych systemów edukacji jest postrzeganie studenta jako końcowego ogniwa, któremu uczelnia pragnie zapewnić wysoką jakość świadczonej usługi - w tym wypadku usługi edukacyjnej. Maksymalizacja satysfakcji studenta następować będzie w momencie, gdy usługa przyniesie wartość dodaną w postaci wiedzy i doświadczenia, a dodatkowo zostanie dostarczona w sposób komfortowy i efektywny. Tak działa wiele uczelni dostarczających najwyższą jakość kształcenia - postrzega studenta jako klienta, którego należy jak najlepiej obsłużyć i dzięki temu zdobyć pozytywne oceny na świecie. Ma to zastosowanie zarówno do kursów językowych, dyplomów MBA, szkoleń, ale także uczelni biznesowych. Myślę, że to jest największy problem dlaczego SGH samo w sobie nie jest w stanie dostarczyć wysokiej jakości kształcenia - traktowanie studenta po macoszemu, a nie jako osoby dla której kreuje się wartość. Szczęście w nieszczęściu, że studenci mają możliwość skorzystania z zewnętrznego usługodawcy jakim jest program CEMS MIM, a także podwójny dyplom realizowany z uniwersytetem w Berlinie. Tam przeniesienie odpowiedzialności za jakość na inne uniwerystety, któe inaczej traktują studenta definitywnie procentuję. Pozdrawiam!