Z klasą i wdziękiem, czyli savoir-vivre podczas spotkań okazjonalnych

Spotkanie poprowadzi Ewa Brok, certyfikowany szkoleniowiec z zakresu savoir-vivre i etykiety biznesowej.

Tematy spotkania:

1. W uprzejmości jest wdzięk i korzyść – zwroty z uprzejmością w tle. Zwroty, słowa, zachowania przyciągające uwagę, budujące relacje.
2. Spotkanie w większym gronie i problem z zapamiętywaniem imion – top 3 na zapamiętywanie imion. Jeśli zapomnisz to …
3. Wpadki i niezręczne sytuacje – zdarzają się każdemu i powodują zakłopotanie, niezależnie od tego, czy to my je popełniliśmy, czy byliśmy ich świadkami. Co zaleca etykieta w jednej i drugiej sytuacji?
4. Komplementy – na co możemy sobie pozwolić w biznesie? Trzy stopnie gradacji komplementów – na co uważać?
5. Prezenty i upominki z okazji świąt lub rocznic – zasady savoir-vivre dotyczące prezentów, ich wręczania i przyjmowania. Co zmieniło się w kulturze prezentowej? Życzenia towarzyszące prezentom – o czym warto pamiętać?
6. Doczekaliśmy czasów, gdzie uważność odbiorcy stała się ważniejszą walutą niż pieniądze, dlatego warto nauczyć się tą uważnością zarządzać. Składamy życzenia, gratulacje, wygłaszamy mowę, podsumowujemy coś, dowiesz się, jak robić to konkretnie, budować nastawienie i wzbudzać emocje.
   • Jakie są trzy najważniejsze rzeczy dla odbiorców wystąpień?
   • Cztery grzechy główne, które popełniamy występując publicznie?
   • Jak radzić sobie z emocjami i stresem, o czym zapominamy?
   • Jak przygotować dobre wystąpienie, życzenia, gratulacje – top 3.
   • Postawa i spójność – szczególnie rzuca się w oczy brak spójności między tym co mówimy, a naszą postawą i jest to bardzo łatwe do wychwycenia, zatem na co zwrócić uwagę, podczas spotkań biznesowych roboczych, okazjonalnych, uroczystych? Jakie błędy popełniamy?
   • Dress code – sama estetyka w stroju jest warunkiem koniecznym, lecz nie jest warunkiem wystarczającym dla pozytywnej oceny wizerunku, a co jest? Na co zwrócić uwagę, jakie wpadki najczęściej pojawiają się w stylizacjach kobiecych i męskich?

Wydarzenie odbywa się w ramach Klubu Absolwentów SGH.

Warsztaty i spotkania Klubu Absolwentów SGH